Reklamační řád
Ručně vyráběné zboží má typický charakter a strukturu dle druhu jednotlivých
výrobků. Odlišnosti jsou uvedeny na etiketách a návodech.
Zboží je možné reklamovat dle stávajících platných norem. Zboží můžete
přinést či poslat na adresu prodejny. Zboží zakoupené prostřednictvím těchto
internetových stránek můžete nepoužité vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky.
1. Kupující je povinen dodané zboží bez zbytečného odkladu prohlédnout a o
případných zjištěných vadách do 5 dnů informovat prodávajícího.
2. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně (e-mailem) do 5
dnů od převzetí zboží. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné
vady. Popsat, o jaké vady se jedná a jak se projevují. Písemné oznámení
kupující odešle do sídla prodávajícího.
3. K reklamaci je nutné předložit kopii faktury a doklad o dodání a
zaplacení zboží, jehož vady jsou reklamovány.
4. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z neodborného
používání, údržby a zacházení s výrobky. Na vady tohoto původu se
nevztahuje ani poskytnutá záruka.
|
